高挑的身段，靓丽的容颜，时髦的装扮，爽快的笑声与幻想中的劳动模范不同，本年39岁的国家电网首都电力员服务队城区供电公司分队队长陈牧云更像一个爱说爱笑的邻家女儿。她走到哪里，哪里就有笑声。她便是这样带着真挚的浅笑，与她带领的国家电网首都电力员服务队城区供电公司分队的队员们一同，走进北京城区的街头巷尾，走进胡同深处，在电力用户身边点亮了一盏盏温暖的灯。

  别看陈牧云年青，她但是个老电力了，在电力服务岗位作业了18年，荣获过北京市电力公司先进生产者、国家电网公司“服务之星”、北京市“三八”红旗奖章、全国五一劳动奖章等荣誉。

  服务这一行，需求用心，陈牧云便是个爱揣摩的有心人。在城区深化造访时，陈牧云发现不少服务盲区。2011年，她到北京西交民巷社区造访，想不到这个社区85岁以上的高龄白叟就有78位，并且不少高龄白叟都是茕居。怎样保证他们的用电便当、安全，陈牧云颇下了一番功夫。

  “城区服务分队的帮扶目标大多是日子上有困难的空巢白叟或是敬老院等组织，为这样的集体服务要特别仔细。他们想到的，咱们先做到，他们想不到的，咱们要先想到。”陈牧云说。

  在聋哑校园服务时，她带领队员们运用业余时刻学会了一些简略的手语，这些在日后为特别集体服务时派上了用场。东城区瓷器口大街69号的大杂院里，住着一对聋哑老配偶。为协助处理他们用电中的特别困难，她带领队员们冒着酷寒和冰雪，先后6次来到白叟家中，责任为配偶二人核对数据、处理报装手续、装置智能电表。简略的手语敏捷拉近了互相的间隔。当簇新的电表在墙上开端正常计量时，这对老配偶湿润了双眼，高兴得不知怎样表达才好。

  2013年8月，陈牧云回访爱心卡用户戴淑兰白叟的时分，看到白叟家中运用的仍是老旧的灯绳开关，陈牧云自动提出为白叟更换为面板式开关。没想到戴奶奶却提出一个要求：“床头的灯绳就别换了，要不起夜的时分不便当，这灯绳一抬手就能取得。不过灯绳也简略坏，有一次灯绳坏了就摔着了。”戴奶奶的话让陈牧云堕入深思。假如白叟身边有一个东西，可以一伸手就够得着，一摸灯就亮，那该多好啊！有这种需求的，必定不止一个白叟。

  陈牧云重复揣摩，带领立异作业室的队员们自主研发了电线式开关。但在实践使用中，她发现电线式开关依然不行便当，经过屡次改善，终究规划出可遥控操作的小夜灯。遥控小夜灯由一只灯泡直接装置在灯座上，灯座可直接插到插板上，灯具配备有一个小遥控器，白叟只需躺在床上按下遥控器的按钮，小夜灯便会亮起来，十分便当。

  遥控小夜灯推行后，深受老年人、残疾人的欢迎。到现在，陈牧云他们共为近400余户特别集体装置了遥控小夜灯。“看着咱们高兴的笑脸，咱们感到由衷的高兴！”陈牧云说。

  2013年4月，陈牧云带领城区员服务队来到什刹海畔的北官房胡同。这个胡同将近20米深，但胡同内没有一盏路灯，天亮后想要进出胡同，只能靠手电筒等照明。有居民反映天亮之后底子不敢出门，还有人由于看不清路摔伤了。

  陈牧云了解到这一些情况后，立刻带领队员进行现场勘察，发现胡同狭隘，无法建立线杆安路灯。怎样办？陈牧云决议运用“新式动力”太阳能试一试。

  陈牧云带领队员们查阅材料、联络厂商、重复研究测验样品后，置办了第一批太阳能路灯。依托太阳光，白日“自动充电”，黑天自动敞开，不需接入其他电源。与传统的线杆路灯比较，也更安全。

  第一次为居民装置太阳能路灯时，胡同里的居民都很猎奇：“传闻你们是来装路灯的，这胡同里也没有电线杆啊？”队员们笑着解说：“这是太阳能路灯，直接挂装在墙上就行了！”太阳能路灯细巧，灯头上有一块巴掌大的太阳能板，内置的灯泡是LED的，也比较节能。考虑到美观大方，太阳能路灯挑选的是黑色的花形支架、白色的灯罩，与灰色砖墙相辅相成，把老北京胡同的古拙展示得酣畅淋漓。居民们不由感叹：“这太阳能路灯几乎像是专门为胡同规划的！”

  几年来，陈牧云在永安路社区腊竹胡同、西交民巷社区和什刹海北官房胡平等责任装置57盏太阳能路灯，有用处理了胡同居民的夜间出行难题。

  服务立异无止境。近年来，陈牧云和员服务队队员还考虑怎样让科学用电、安全用电常识走进社区、校园。他们走进校园，经过动画片、掌中宝、科普展箱、急救模拟人等方法，教会同学们怎样在家中及野外远离意外触电损伤，了解节能环保常识。她还带领队员们花了近一年的时刻，专门为中小学生研发了一款互动型的教育模型电力城市，并到多所校园进行演示，遭到欢迎。

  家住西交民巷的王月英，老伴不在了，女儿住在门头沟，平常作业忙不能常常回来。但白叟精神头儿特好，衣服特洁净，总是笑呵呵的。她家只要一间屋子，屋里只要一张床、一张桌，很寒酸。陈牧云带工人在她家干活儿的时分，白叟握着陈牧云的手笑呵呵地说：“姑娘，当地太小，没地儿坐，喝口水吧！歇会儿，别累着！”陈牧云说：“她拉着我的手，我感觉特别温暖，又觉得挺疼爱的，咱们该为他们做些事。”

  用心做，就会得到认可。北京东城区崇东大街的方亭白叟茕居多年，对党员服务队的来访总是带着一分警戒，但陈牧云深信热心可以消融寒冰。每次看望白叟时，她都帮着做些简略的家务，跟白叟拉家常。了解到白叟在战争年代曾是地下党员，队员们还跟白叟聊党史。慢慢地，方奶奶开端盼着她们的到来。

  “可能是我服务的白叟多吧，2012年，经由我服务的社区引荐，我在北京市万名孝星活动中被命名为孝星。”陈牧云说。

  党员服务队的服务作业常常需求加班。陈牧云和记者说：“这些队员都挺高兴，没有愁眉苦脸不愿意干的。”单位里不少年青人了解到党员服务队的作业后，纷繁自动跟她要求：“咱们也想做这样的自愿服务！”李芸菲本来在其他部分，后来自动要求过来作业，理由是“觉得有意义、有意思、很高兴”！

  多年来，陈牧云坚持“你用电、我用心”，做首都城区电力用户的“知心人”，为社区大众供给安全用电宣扬、用电毛病修理、户内线路查看和改造等特征便民服务。她与员服务队的队员们一同，累计展开各种供电服务870余次，获益大众近6.7万余人。