ESA(客户服务架构)是SAP谈了有一年多的论题，其实想说的便是一件事，SAP也要做运用集成。企业运用集成(EAI)早就不是新鲜事，最早开端做这件事的是一些第三方的集成软件供给商，包含VITRIA、WebMethods、Tibco、SeeBeyond等，随后IBM、BEA、东方通、中创等中间件渠道供货商也开端供给EAI处理方案，说到底做的工作都差不多，完成手法也比较相似。

  现在SAP也趟这条路，在做法上没有实质的差异。但不同的是SAP是运用软件厂商，EAI终究处理的是运用层面的集成问题，所以SAP的长处是它能够更好地了解事务逻辑，并能在运用集成时，理顺和对应不同运用之间的事务逻辑关系。不过SAP的ESA联盟是依据SAP运用软件渠道，也便是在SAP渠道之上再去开展所谓的独立软件开发商。任何参加该联盟的厂商供给的软件都能与SAP软件进行无缝的集成，而要与该联盟之外的运用软件集成仍需求额定的开发。

  与此同时，甲骨文的Fusion方案中也有一部分是针对运用集成的，由于它收买了仁科、J.D.Edwards等多家运用软件厂商，当用户运用来自这些不一样的品牌的软件时，甲骨文明显不能独自供给各种运用，而是要提交一个集成的处理方案包。

  能够看到，SAP的无缝集成限制在其ESA联盟内，而甲骨文的无缝集成限制在其内部渠道。尽管都有限制，但企业运用软件巨头进入集成范畴无疑会让更多的集成软件供给商没有立锥之地。依据SAP全球履行董事夏嘉曦的观念，到2010年之前，SAP、甲骨文都将供给集成的运用软件包给用户，然后没有专项集成东西存在的必要。顺着这样的思路，终究两大运用软件巨头会将一切的运用集成到自己周围。或许SAP和甲骨文之间的集成还需求额定的开发，但到那时，对用户来说，或许只需决议选SAP仍是甲骨文。

  这是集成软件供货商所不肯看到的，但运用集成是运用软件的外沿，ERP厂商做集成是情理之中的事。当企业运用软件的功用现已做到极致，厂商能做的工作便是为用户发明一个更好的运用环境。信息孤岛是由企业运用软件厂商带来，终究由企业运用软件厂商去消除好像水到渠成。